Direktbanken haben im Vergleich mit den Filialbanken einen deutlichen Kostenvorteil.
Sie können sich die Kosten der Mitarbeiter vor Ort und das kostspielige Filialnetz sparen. Aufgrund dieser günstigen Kostenstruktur bieten die meisten Direktbanken ihre Girokonten kostenlos an. Die fehlenden Filialen können sich dann bemerkbar machen, wenn man einen Berater vor Ort benötigt. Hierbei muss jeder selber wissen, ob einen ein Ansprechpartner vor Ort die teilweise hohen Kontoführungsgebühren wert ist. Ein weiteres Problem war bisher immer die Legitimationsprüfung zur Kontoeröffnung, aufgrund der sich vielen Personen gegen ein Onlinekonto entschieden haben.

Bei Direktbanken ohne eigene Filialen gab es bisher nur die Möglichkeit ein Konto mit dem Postident-Verfahren zu eröffnen. Bei dem Postident Verfahren nimmt ein Mitarbeiter der Post die gesetzlich vorgeschriebene Legitimationsprüfung vor. Nach der Identitätsfeststellung in der Postfiliale wurden die Eröffnungsunterlagen mit dem Postidentcoupon an die Direktbank verschickt.

Dieses Verfahren hat den Nachteil, dass Kunden unter Umständen bei "Stoßzeiten" lange am Postschalter warten müssen. Dazu kommt der Nachteil der "langen Wege" zur nächsten Postfiliale, der gerade für ältere Personen oder Personen mit einer Gehbehinderung ein großes Problem darstellen kann.

Die Post hat inzwischen ein neues Verfahren vorgestellt, dass den Service der Legitimationsprüfung durch die Post deutlich verbessert. Bei dem neuen Flexident-Verfahren übernimmt ein DHL Mitarbeiter die Legitimationsprüfung.

Bei der Comdirect Bank kann beispielsweise bei der Kontoeröffnung ein Termin angegeben werden, an dem der DHL Mitarbeiter vorbeikommen soll. Der Ort der Identitätsfeststellung ist frei wählbar (z.B. Privatadresse, aber auch Büro).

Mit dem Flexident-Verfahren kann die gesamte Kontoeröffnung bequem von zu Hause vorgenommen werden. Weitere Informationen rund um das Verfahren und das kostenlose Girokonto finden Sie hier: Konto ohne Postident