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(29.11.2011) “NOVACESS – Institut für angewandtes Prozessmanagement” hat sein fünfzigstes Zertifikat für Geschäftsprozessmanagement verliehen. Es ging an Falk Scherer von der Unternehmensberatung “CONNOS” (Hamburg), der künftig das Gütesiegel des geprüften “Business Process Manager (BPM)” führt. Damit hat das Stuttgarter Institut knapp zwei Jahre nach seiner Gründung sein erstes Etappenziel erreicht. Die weiteren Aussichten schätzt Institutsleiter Professor Steffen Rößler als vielversprechend ein. “Die Bedeutung von Prozessmanagement wird in der Wirtschaft immer mehr erkannt”, erklärt er, “fast drei von vier Unternehmen gehen heute davon aus, dass sie in Zukunft gute Geschäftsprozesse brauchen, um im Wettbewerb zu bestehen.”

Geschäftsprozessmanagement hilft Unternehmen, ihre Arbeitsweise zu verbessern. Dies senkt Kosten, steigert die Produktivität und erhöht die Kundenzufriedenheit. “Hinzu kommt, dass gut angepasste Prozesse auch die Mitarbeiter motivieren” ergänzt Dr. Ralph Riedel von der TU Chemnitz, “es kommt im Arbeitsalltag zu weniger nervenaufreibenden Fehlern und Missverständnissen.” Indes: Im Geschäftsprozessmanagement mangelt es noch an Systematik, Praxiswissen ‐ und an ausgewiesenen Fachleuten, die Prozesse gestalten können. In vielen Unternehmen ist nicht bekannt, über welche Qualifikationen ein Geschäftsprozessmanager verfügen muss und wie man diese Qualifikationen erkennt. In diese Bresche ist das “NOVACESS – Institut für angewandtes Prozessmanagement” gesprungen, eine Kooperation der TU Chemnitz, der Hochschule Mittweida und des privaten Weiterbildungsanbieters “Resultance” (Röthenbach bei Nürnberg). Das Institut verbindet die Wissenschaft mit der Praxis und macht Forschungserkenntnisse für die tägliche Arbeit in Unternehmen nutzbar.

„Lange Zeit war Prozessmanagement eine akademische Domäne”, erklärt Professor Steffen Rößler, “heute aber können wir für die Praxis beispielsweise konkret benennen, welche Erfolgsfaktoren im Geschäftsprozessmanagement eine Rolle spielen oder welches Kompetenzprofil Prozessmanagement‐Fachleute benötigen.” So hat das Institut ein wissenschaftlich abgesichertes, praxistaugliches Vorgehensmodell (“Standard”) entwickelt, quasi ein “Grundrezept” für Geschäftsprozessmanagement. Auf Grundlage dieses Standards zertifiziert das Institut Fachleute für Prozessmanagement und auditiert auch komplette Organisationen. “Unser Ziel besteht darin, Transparenz und Professionalität in diese recht junge Disziplin zu bringen”, erklärt Rößler die Ziele seiner Einrichtung, “vor allem wollen wir Unternehmen ermutigen, sich mit Geschäftsprozessmanagement noch intensiver als bisher zu befassen.”